反對“報告滿天飛，不能實際解決問題”的作法，內審員要主動處理問題。對于潛在的問題要有敏銳的預見性，將引發不良后果的原因、過程、解決方案等及時向領導層報告，以便決策。以免使下屬員工產生抵觸心理。在質量體系檢查的方法上采取“三結合”，定期審核與日常監督審核相結合、專 題審核與專業審核相結合、要素審核與部門審核相結合。

如果沒有一個不斷 發現問題、解決問題并不斷改善和不斷改進的機制，就會出現各種影響質量體系運行 的問題，逐漸使質量體系運行困難，就會出現企業管理滑坡。持續有效地開展質量審核，對質量體系運行做出正確診斷，對發現的不合 格或潛在的不合格，實施糾正/預防措施。

如何開展審核，不斷地發現問題和監督落實糾正措施使其有效。設置專職內審員，賦予內審員相當的權限，并充分肯定內審員的工作成果，激勵內審員工作的積極性和主動性。任何產品或服務都是通過規范或技術標準來體現顧客需要的。

但是如果提供和支持生產的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產出滿足顧客要求的產品。正是由于這方面的關注，導致了ISO9000標準--質量體系標準的產生。  求建立文件化的質量體系。

杭州認證質量體系要求各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現從“人治”到“法制”的轉變。